Samenwerkingsafspraken  

Versie november 2024 

 Samenwerkingsafspraken van Coöperatie Eetbaar Landschap Zwolle U.A., gevestigd aan de Vossiuslaan 10, 8024XH XH te Zwolle, met KvK-nummer 94463581, vertegenwoordigd door Bram Piersma, Nadine Barbara Folkertsma en Otto Othniël Veerman-Fraay. Hierna te noemen: “Voedselbos Zwolle”. 

 Definities 

• Samenwerkingsafspraken: Samenwerkingsafspraken zijn duidelijke en concreet omschreven afspraken tussen twee of meer partijen. Deze afspraken bieden een helder overzicht van de verwachtingen, verantwoordelijkheden en rollen van elke betrokken partij. Ze vormen de basis voor een succesvolle samenwerking.  

• Certificaten: Certificaten uitgegeven door de Coöperatie. 

• Mede-eigenaar: Dit is de persoon of rechtspersoon die een overeenkomst heeft gesloten om mede-eigenaar te worden van Voedselbos Zwolle, door Certificaten te kopen. 

• Klant: Dit is de persoon of rechtspersoon die een overeenkomst heeft gesloten om producten of diensten van Voedselbos Zwolle te ontvangen.  

• Leverancier: Dit is de persoon of rechtspersoon die een overeenkomst heeft gesloten om producten of diensten aan Voedselbos Zwolle te leveren. 

• Overeenkomst: Dit zijn de afspraken tussen Voedselbos Zwolle en een persoon of rechtspersoon over wat ze met elkaar of voor elkaar zullen gaan doen of laten. 

• Producten: Dit zijn de producten en diensten die Voedselbos Zwolle aanbiedt. 

• Sponsor: Dit een rechtspersoon die een overeenkomst heeft gesloten om Voedselbos Zwolle te steunen door geld of andere middelen ter beschikking te stellen, in ruil voor een wederdienst. 

Toepassing 

Deze afspraken gelden voor alle producten en overeenkomsten tussen de Klant/Leverancier en Voedselbos Zwolle. Ze staan op de website van Voedselbos Zwolle. Voedselbos Zwolle kan deze afspraken aanpassen. Wijzigingen worden één maand na de bekendmaking van kracht, of op een andere aangegeven datum. Als er iets in de overeenkomst staat dat in strijd is met de afspraken, gaat wat in de overeenkomst staat voor. 

Het aanbod 

De aanbiedingen van Voedselbos Zwolle zijn altijd vrijblijvend, tenzij anders aangegeven. Voedselbos Zwolle mag het aanbod aanpassen of intrekken. Het aanbod geeft een duidelijke beschrijving van de producten en/of diensten. Eventuele fouten in de beschrijving geven geen recht op compensatie. 

Prijzen en betaling 

Alle prijzen zijn in euro’s, inclusief btw (tenzij anders aangegeven). Betaling wordt voldaan binnen 14 dagen na factuurdatum. Als Voedselbos Zwolle de tarieven verhoogt, wordt de Klant daarvan twee maanden van tevoren op de hoogte gebracht. Eventuele afspraken over de manier van betaling, zoals een automatische incasso, worden gemaakt in de overeenkomst. 

De overeengekomen betalingstermijn wordt beschouwd als bindend. Als de betaling niet tijdig plaatsvindt, is de Klant/Leverancier in verzuim, zonder dat een nadere ingebrekestelling vereist is.  Daarnaast is de Klant/Leverancier een rente van 1% per maand verschuldigd over het openstaande bedrag, waarbij elke ingegane kalendermaand als een volle kalendermaand heeft te gelden. 

Wij hechten veel belang aan een goede relatie gebaseerd op vertrouwen. Als het toch noodzakelijk is invorderingsmaatregelen te treffen, komen alle gerechtelijke en buitengerechtelijke kosten die met die invordering verband houden ten laste van Klant/Leverancier met een minimum van 10% van de openstaande factuurbedragen, zulks met een minimum van € 250,- (exclusief BTW).   

Herroepingsrecht 

Je hebt als Klant 14 dagen de tijd om je bestelling te annuleren, zonder dat je een reden hoeft te geven. 

De 14 dagen beginnen vanaf de dag dat jij (of iemand anders die je hebt gekozen) het product ontvangt. Als je meerdere dingen hebt besteld die op verschillende dagen aankomen, begint de termijn pas bij de laatste levering. Als je een abonnement hebt afgesloten begint de termijn van 14 dagen op de dag dat je akkoord gaat met het abonnement. Bij diensten begint de termijn van 14 dagen op de dag dat je akkoord gaat met de dienst.  

Als je van je herroepingsrecht gebruik wilt maken, stuur dan een e-mail naar info@voedselboszwolle.nl. Je hebt daarna 14 dagen de tijd om de producten terug te sturen. Probeer het product zoveel mogelijk in de originele verpakking te retourneren. 

Terugbetaling 

Als je gebruik maakt van je herroepingsrecht, krijg je al je geld terug (inclusief verzendkosten) binnen 14 dagen. We betalen je terug via dezelfde betaalmethode waarmee je hebt betaald, tenzij je iets anders afspreekt. De kosten voor het terugsturen van het product zijn voor jouw rekening, maar we denken dat dit niks kost. 

Uitzonderingen 

Je kunt geen producten terugsturen als: 

• Ze speciaal voor jou gemaakt zijn. 

• Ze snel bederven, zoals voedsel. 

• Je een zakelijke klant bent. 

 

Duur, beëindiging en ontbinding van de Overeenkomst 

Mede-eigenaren

Mede-eigenaren ontvangen certificaten in ruil voor een financiële investering in Voedselbos Zwolle. De looptijd van de Certificaten is niet beperkt. Meer informatie over de duur, beëindiging en ontbinding van de overeenkomst met een mede-eigenaar is beschreven in de statuten van de Coöperatie.  

Klanten

Oogstabonnement: Een oogstabonnement geldt voor één kalenderjaar en wordt daarna automatisch verlengd. Als de Klant niet wil verlengen, moet hij/zij dat uiterlijk voor 31 oktober van dat kalenderjaar schriftelijk aangeven. Een klant kan, met opgave van een reden, een oogstabonnement tussentijdsopzeggen. Voedselbos Zwolle kan besluiten om niet akkoord te gaan met de reden van opzegging, waardoor het abonnement niet beëindigd wordt.  

Diensten: Een dienst geldt voor de periode die is afgesproken in de overeenkomst. De afspraken over beëindiging en ontbinding van de overeenkomst staan beschreven in de overeenkomst. 

Sponsors: Een sponsorovereenkomst geldt voor de periode die is afgesproken in de overeenkomst. De afspraken over beëindiging en ontbinding staan beschreven in de overeenkomst. 

Klachten 

Klachten dienen uiterlijk binnen 7 dagen na het constateren ervan schriftelijk te worden gemeld bij Voedselbos Zwolle. Een klacht schort de betalingsverplichting niet op. 

Aansprakelijkheid 

Voedselbos Zwolle is niet aansprakelijk voor schade of letsel, tenzij er sprake is van grove nalatigheid. Bij grove nalatigheid is de schadevergoeding beperkt tot €5.000 of het bedrag dat door de verzekering wordt gedekt. Het recht om een schadevergoeding te vragen, vervalt in ieder geval één jaar na de gebeurtenis die de schade heeft veroorzaakt. 

Overmacht 

Als Voedselbos Zwolle door overmacht haar verplichtingen niet kan nakomen, kan je daar als Mede-eigenaar, Klant, Leverancier of Sponsor geen aanspraak op maken. Voorbeelden van overmacht zijn natuurrampen, epidemieën of pandemieën, oorlogen, of overheidsmaatregelen. 

Persoonsgegevens 

Voedselbos Zwolle behandelt persoonsgegevens vertrouwelijk en heeft maatregelen genomen om ze te beveiligen. Bij een datalek informeert Voedselbos Zwolle de persoon in kwestie en, indien nodig, de Autoriteit Persoonsgegevens. Meer informatie over hoe Voedselbos Zwolle omgaat met persoonsgegevens kun je vinden in onze Privacyverklaring. 

Toepasselijk recht 

Deze afspraken vallen onder Nederlands recht. Bij geschillen proberen de Partijen eerst samen tot een oplossing te komen. Als dat niet lukt, beslist de rechter.